InsurTech

Insurtech; Bezeichnung für innovative (Start-up-)Unternehmen, die sich mittels Einsatzes digitaler Technologie auf bestimmte, versicherungsartige oder -nahe Finanzdienstleistungen spezialisiert haben. Der Begriff setzt sich aus den englischen Termini „Insurance“ und „Technology“ zusammen. Das Leistungsspektrum dieser neuartigen Finanzintermediäre kann jedoch auch Finanzdienstleistungen umfassen, die über den Versicherungs- und sogar den Bankbereich hinausgehen. Die ersten InsurTechs waren auf die Schnittstelle zwischen Versicherungsunternehmen und Versicherungsnehmer fokussiert, indem sie die in der Assekuranz traditionell personifizierten Absatzorgane durch Online-Lösungen substituierten. Zunehmend werden Ansätze verfolgt, die Customer Journey vollständig zu digitalisieren. Beispiele sind Auslands-Reisekrankenversicherungen, welche der Benutzer beim Grenzübertritt ins Ausland auf seinem Smartphone angeboten bekommt oder social-media-basierte Gruppenversicherungstarife. Ferner stehen mit moderner Technologie ermöglichte Risikobeurteilungen im Mittelpunkt, wie zum Beispiel Telematik-Versicherungslösungen, bei denen das Verhalten des Kunden die Risikoeinstufung und damit die Prämie unmittelbar beeinflusst (z.B. „Pay as you Drive“), sowie Verfahrensweisen, bei denen mittels Künstlicher Intelligenz (KI) eine exaktere Risikoerfassung oder eine präzisere Schadenbeurteilung bewerkstelligt werden sollen. Inzwischen existieren innovative Digitalisierungsansätze in allen Segmenten der versicherungsbetrieblichen Wertschöpfungskette, und auch die aufsichtsbehördliche Beantragung von Versicherungslizenzen bzw. Aufnahme des Versicherungsgeschäfts durch InsurTechs ist zu beobachten.