Direktmarketing

Direktmarketing beinhaltet sämtliche Marketingmaßnahmen, die sich direkt und individuell über eine einstufige Kommunikation und/oder den Direktvertrieb an bestimmte Zielgruppen wenden. Zudem werden auch solche Aktivitäten, die sich der mehrstufigen Kommunikation bedienen, um einen direkten, individuellen Kontakt herzustellen, dem Direktmarketing zugerechnet. Für die effiziente Nutzung des Direktmarketing ist ein Informationsmanagement erforderlich, das aussagekräftige Daten über die einzelnen Kunden(gruppen) beinhaltet (Database Marketing).