internes Marketing

Beim internen Marketing kommt es zu Austauschtransaktionen innerhalb eines Unternehmens. Dadurch sollen die bankinternen Prozesse systematisch und mithilfe der Instrumente des Marketing- und Personalmanagements optimiert werden, um das Marketing durch eine konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung als interne Denkhaltung durchzusetzen und dadurch die marktgerichteten Ziele eines Kreditinstituts möglichst effektiv zu erreichen.